拝啓 貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、標記の件につきまして、重要なお知らせがございます。Mira および Cosmic 製品の製造元である Komax Japan
株式会社が 2025 年 12 月 31 日をもって全ての事業活動を停止し、2026 年中に解散することとなりました。これに伴い、
従来の部品サプライチェーンから変更となり、今後の Mira および Cosmic 製品に関するサポート体制は以下の通りとさ
せていただきたく存じます。皆様には大変ご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りま
すようお願い申し上げます。
1. Mira シリーズ、Cosmic 42R, 48R, 58R, 60R シリーズについて
消耗部品を含むすべてのパーツは、今後 Komax AG(スイス本社)経由で入手することとなります。
今後の部品価格に関しましては変動する可能性があります。
納期に関しては、部品によってはこれまでよりも入手にお時間をいただくことが想定されます。また、お客様の希望
納期に沿えないことも発生するかもしれませんがご了承いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
2. Cosmic 927R, 927RX-WL について
当該製品は日本国内のみ 2027 年末までサービス保証期間としておりましたが、この度 Komax Japan 株式会社の
解散に伴い、Komax AG(スイス本社)のサービス提供期間(2025 年 12 月 31 日まで)を遵守することとなりました。
つきましては保守部品の在庫が無くなり次第提供終了となり、今後新規での調達はできません。修理等にはできる
限り応じさせていただきますが、交換部品が入手できない場合は修理不可とさせていただくことがございますことを
ご了承頂きたくお願い申し上げます。
なお、部品に関しましてのご質問等ございましたら、弊社の担当者までご連絡をお願い致します。
お客様にはご不安とご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

